atv99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") atv99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সহযোগী সেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সেবা") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। atv99.cam ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে একমত পোষণ করেন।

এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর — একদিকে আপনি (ব্যবহারকারী) এবং অন্যদিকে atv99 পরিচালনাকারী সংস্থা। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধন করার আগে এই দলিলটি সম্পূর্ণ পড়া আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী atv99-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে, যেগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

০২যোগ্যতা ও বয়স সীমা

atv99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনি অবশ্যই সক্ষম মানসিকতার একজন প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হবেন যিনি নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা রাখেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন।
• আগে কখনো atv99 থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল বা নিষিদ্ধ হয়ে থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই।

atv99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার atv99-এর আছে।

০৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

atv99-তে নিবন্ধন করতে আপনাকে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে সক্রিয় করার আগে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।

• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং অনন্য রাখুন — অন্য সাইটের পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

৩.৩ তথ্য সঠিক রাখার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদান করা তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগ বিবরণ) সর্বদা সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে উত্তোলন বিলম্বিত বা বাতিল হলে atv99 দায়ী থাকবে না।

০৪জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

atv99-তে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে টাকা জমা দেওয়া যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।

• জমা দেওয়া অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
• সব জমা লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• উত্তোলনের আবেদনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং থাকলে উত্তোলন সম্পূর্ণ নাও হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে atv99 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

০৫বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের পর প্রথম জমা দিতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস থেকে যেকোনো জয় উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হওয়া বোনাস বাতিল হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ হবে।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• atv99 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি বোনাস অফার একজন ব্যক্তি, পরিবার, পরিবারের ঠিকানা বা IP ঠিকানার জন্য একবারই প্রযোজ্য।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

atv99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায় — ব্রোঞ্জে ০.২% পর্যন্ত, সিলভারে ০.৫% পর্যন্ত, গোল্ডে ০.৮% পর্যন্ত এবং প্ল্যাটিনামে ১.০% পর্যন্ত।

০৬গেমপ্লে ও ফেয়ার প্লে

৬.১ গেমিং নীতিমালা

atv99-এ পরিচালিত সমস্ত গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming সহ বিশ্বমানের গেম সরবরাহকারীদের গেম পাওয়া যায়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে, atv99 উক্ত গেমের শেষ রেকর্ড করা অবস্থা অনুযায়ী ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করবে।

• সফটওয়্যার ত্রুটি থেকে উদ্ভূত যেকোনো স্পষ্টতই ভুল পেআউট atv99 সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• গেম ফলাফলে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬.৩ বেটিং বিধিনিষেধ

atv99 প্রতিটি গেম ও ইভেন্টের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারণ করে। এই সীমা যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য। কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর বেট সীমা পরিবর্তন করার অধিকারও atv99-এর রয়েছে।

০৭দায়িত্বশীল গেমিং

atv99 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কোনো আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়।

• ব্যবহারকারীরা তাদের জমার সীমা, সেশনের সময়সীমা এবং বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বাইরে রাখার (Self-Exclusion) সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং আসক্তির সন্দেহ হলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

০৮নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো atv99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অথবা অন্য কারো নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি ধরা (Bonus Abuse)।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বা অর্থপাচারের কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা, বট ব্যবহার করা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারচুপি করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• atv99-এর নাম বা ব্র্যান্ড অপব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষকে প্রতারণা করা।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে বিধিনিষেধ এড়ানোর চেষ্টা করা।

০৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

atv99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।

আপনার তথ্য সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

atv99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য বিষয়বস্তু, গ্রাফিক্স, ভিডিও এবং অন্যান্য উপাদান — atv99 অথবা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• atv99-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম ব্যক্তিগত বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বিপরীত প্রকৌশল (Reverse Engineering) বা ডিকম্পাইল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১১দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের আওতায় সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, atv99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অসাবধানতাবশত তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সরবরাহকারীর কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

atv99 তার সেবার মান সর্বোচ্চ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিরবচ্ছিন্ন সেবার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১২অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

১২.১ atv99 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে atv99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

১২.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে (সক্রিয় বোনাস বাদে)।

১৩শর্তাবলী পরিবর্তন

atv99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে। যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি জানান — আমরা দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।